これは便宜のために提供する翻訳の草案で、ローンチ前に見直されます。適用されるのは英語版とフランス語版です。

利用規約 · TableFlow Hotels

最終更新日：2026年10月7日

本規約について

本規約は、ホテルが TableFlow Hospitality Management Systems（Zook グループ）の提供する TableFlow Hotels を利用する際に適用されます。ご契約により、ホテルのオーナーはホテルを代表して本規約に同意したものとみなされます。

サービス

TableFlow Hotels は、客室、料金、予約、ゲスト、請求、ハウスキーピング、予約ページを扱うホテル運営のためのクラウドシステムです。セキュリティ修正を含め、追加費用なしで稼働・安全・最新の状態を保ちます。

料金と請求

• 料金は料金ページに掲載しており、TableFlow Hotels で数える予約可能な客室数によって決まります。
• お支払いは月払いまたは年払いの前払いで、Stripe を通じたカード決済です。該当する場合は売上税（GST/HST/QST）が加算されます。
• 客室数が料金区分の境界を超えた場合、新しい料金は次回の請求から適用されます。
• 無料期間（デザインパートナーとしての期間など）は合意した日に終了し、カードを登録している場合に限りその時点から請求が始まります。

解約

「請求」からいつでも解約できます。お支払い済みの期間の終わりまではすべての機能をご利用いただけ、その後ホテルは90日間閲覧専用になります（「お客様のデータ」をご覧ください）。法律で求められる場合を除き、支払い済み期間の残りは返金しません。

支払いの遅延

支払いに失敗した場合は Stripe が再試行し、当社からお知らせします。支払いの遅延を理由に予約を止めたり、スタッフを締め出したりすることはなく、解決のためにご連絡します。

お客様のデータ

ホテルのデータとゲストのデータはホテルに帰属します。いつでもエクスポートできます。ご契約が終了すると、ダウンロードできるよう90日間すべて閲覧専用で残り、開始時と終了の2週間前にオーナーへメールでお知らせします。その後すべて削除し、データが残っているバックアップも90日以内に失効します。90日以内に再度ご契約いただくと、すべて元どおりになります。

ゲストの支払い

ゲストからの支払いは、Stripe の規約に基づきホテル自身の Stripe アカウントに入金されます。予約に対する手数料はいただきません。

適正な利用

TableFlow Hotels は法令を守ってホテル運営のためにご利用いただき、スタッフ各自のサインイン情報は本人だけが使ってください。サービスを壊したり過負荷をかけたりしようとしないでください。

責任

サービスを利用可能かつ正確に保つよう努めていますが、中断が一切ないことはお約束できません。いかなる請求に対する当社の責任も、法律で認められる範囲で、その前12か月間にお支払いいただいた金額を上限とします。

変更

本規約は更新されることがあります。重要な変更については、発効の少なくとも30日前にホテルのオーナーへメールでお知らせします。

準拠法

本規約は、オンタリオ州法およびカナダ法に準拠します。