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Guides pour les hôtels indépendants
Des réponses courtes et pratiques pour les propriétaires de petits hôtels, auberges et gîtes. Sans jargon, et sans argumentaire de vente avant la fin.
Ce que Booking.com et Expedia coûtent vraiment à un petit hôtel
Sur une réservation, la commission paraît petite. Sur un an, c’est souvent l’une des plus grosses factures d’un hôtel. Voici comment calculer la vôtre, et comment en garder davantage.
Des réservations directes pour les petits hôtels, sans commission
Chaque réservation directe est un client que vous gardez entier : aucune commission, et la relation vous appartient. Voici ce qu’il vous faut, et ce qu’il faut surveiller.
Chambres accessibles : bien réservées, bien gardées, bien livrées
Un client qui a besoin d’une chambre accessible organise tout son voyage autour d’elle. Si la chambre n’est pas celle promise, le voyage est gâché. La plupart des erreurs viennent de trois lacunes, et les trois peuvent être comblées.