O que o Booking.com e a Expedia custam realmente a um pequeno hotel

Numa reserva, a comissão parece pequena. Num ano, é muitas vezes uma das maiores faturas de um hotel. Veja como calcular a sua e como ficar com mais.

Atualizado em outubro de 2026

Quanto cobram

A comissão do Booking.com fica normalmente entre 10% e 25% da reserva, cerca de 15% em média. A da Expedia vai geralmente de 15% a 30%, muitas vezes perto de 20%. A sua taxa está no seu contrato de parceiro e nas faturas mensais.

Os programas de visibilidade custam mais: o programa Preferred Partner do Booking.com, por exemplo, acrescenta alguns pontos de comissão em troca de melhor posição.

Quanto soma num ano

Pense numa pousada de 12 quartos a 160 CA$ por noite, com 65% de ocupação e 60% das noites reservadas através de sites de reservas a 17% de comissão. Paga-lhes cerca de 46 000 CA$ por ano.

Parte desse dinheiro paga hóspedes que o encontrariam de qualquer forma: muitos viajantes veem um hotel num site de reservas e depois procuram o site do próprio hotel antes de reservar.

Como ficar com mais

Tenha a sua própria página de reservas, com disponibilidade em tempo real e pagamento com cartão. Poucos hóspedes escrevem ou telefonam para reservar.
Ponha o link onde os hóspedes procuram: o seu site, o seu perfil do Google Business, o Instagram e o Facebook.
Dê um motivo para reservar diretamente: pequeno-almoço, estacionamento, saída mais tarde. Antes de oferecer um preço mais baixo, confirme o que os seus contratos com os sites de reservas permitem.
Responda depressa. Um hóspede que lhe escreve é uma reserva direta a caminho.
Use os sites de reservas para o que fazem bem: dá-lo a conhecer a novos viajantes. O objetivo é um melhor equilíbrio, não deixá-los.

Faça as suas contas

A nossa calculadora gratuita usa os seus quartos, tarifa, ocupação e comissão, e mostra a sua fatura anual e o que ficaria consigo se parte desses hóspedes reservasse diretamente, já com as taxas de cartão.

Fontes

Taxas: guias publicados do setor sobre as comissões do Booking.com e da Expedia (2025–2026). O seu contrato tem o número real.